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QUICK ANSWERS
자주 묻는 질문
가상 피팅은 어떻게 만드나요?
옷장에 의류를 등록한 뒤 피팅 화면에서 상의와 하의를 골라 입어보기를 시작하세요.
무료 피팅 3회는 어떻게 받나요?
가입만으로는 지급되지 않습니다. 검수가 완료된 상의 2개와 하의 2개를 등록한 뒤 앱에서 받기를 선택하면 계정당 한 번 3회가 지급됩니다. 지급일로부터 30일 안에 사용해야 합니다.
Free, Plus, Pro 플랜은 무엇이 다른가요?
Free는 검수가 완료된 상의 2개와 하의 2개를 등록하고 직접 받기를 선택하면 계정당 한 번 3회를 받을 수 있으며, 지급일로부터 30일 안에 사용해야 합니다. 새 무료 기본 피팅 횟수는 반복 지급되지 않으며, 이미 지급된 무료 횟수는 기존 사용 조건과 원래 만료일까지 유지됩니다. Plus는 월 10회·최대 20회 보유, Pro는 월 22회·최대 44회 보유합니다. 구독 상품이 활성화된 경우에만 앱에 표시되며, 실제 결제 금액은 App Store 또는 Google Play 최종 화면에 표시된 가격이 우선합니다.
광고를 보면 피팅 횟수를 받을 수 있나요?
현재 앱에는 배너 광고나 보상 광고가 표시되지 않으며 광고를 통해 새 피팅 횟수를 받을 수 없습니다. 이전 버전에서 지급된 보상 피팅 횟수는 지급 당시 안내된 원래 만료일과 사용 조건에 따라 사용할 수 있습니다.
1·3·5회 피팅 이용권은 어떻게 구매하나요?
해당 스토어 상품이 활성화된 경우에만 구매 화면에 표시됩니다. 한국 출시 목표 가격은 1회 1,100원, 3회 2,900원, 5회 4,500원이며 실제 결제 금액은 스토어 최종 화면에 표시된 가격이 우선합니다. 이용권은 자동 갱신되지 않고 계정을 삭제하기 전까지 만료되지 않습니다.
얼굴 사진으로 내 모델을 어떻게 만드나요?
현재 플랜 또는 혜택으로 기능을 이용할 수 있을 때, 피팅 대상 선택 단계에서 얼굴 사진을 선택하면 프로필의 성별·키·몸무게·체형·연령대를 반영한 비공개 전신 모델을 만듭니다. 원본 사진은 옷핏이 자체 보관하지 않고, 확인 전 후보는 24시간 후 삭제됩니다. 확인한 모델은 교체·삭제·회원 탈퇴 시까지 비공개로 보관됩니다.
나의 룩북과 Story는 무엇이 다른가요?
나의 룩북은 내 피팅 결과를 보관하고 다시 보는 비공개 기능입니다. Story는 제한된 시험 기능으로, 제공될 때에도 사용자가 직접 공개 공유를 선택한 결과만 24시간 동안 다른 사용자에게 보입니다.
공개 Story를 신고하려면 어떻게 하나요?
다른 사용자가 명시적으로 공개한 Story에서 신고를 선택하고 사유를 고르세요. 본인의 비공개 피팅 결과와 전신 모델 후보에는 신고 기능이 표시되지 않으며, 본인이 공개한 Story에는 삭제 메뉴가 표시됩니다.
구독을 취소할 수 있나요?
언제든지 App Store 또는 Google Play의 구독 설정에서 취소할 수 있으며, 결제 기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있습니다.
계정을 유지하면서 일부 데이터를 삭제할 수 있나요?
옷장 화면에서 편집을 누른 뒤 옷을 선택하고 삭제할 수 있습니다. 피팅 대상 화면에서는 내 모델 삭제를 선택할 수 있고, 본인이 올린 Story는 해당 Story 메뉴에서 삭제할 수 있습니다. 나의 룩북 기록은 현재 개별 삭제를 지원하지 않으며 계정을 삭제할 때 함께 삭제됩니다.
계정을 삭제하려면 어떻게 하나요?
앱의 프로필 메뉴에서 계정 삭제를 선택하세요. 요청이 처리되면 프로필·옷장·나의 룩북 등 대부분의 계정 데이터가 즉시 삭제되며 되돌릴 수 없습니다. 부정 재가입 방지를 위한 이메일의 단방향 해시와 UID·이메일·원본 거래 ID를 포함하지 않는 일회성 이용권 가명 거래 기록은 서비스 운영 기간 동안 보관합니다. 옷장 보상 부정 이용 방지 기록은 지급 월부터 최대 14개월 후 TTL로 삭제합니다. 자세한 데이터 유형은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
피팅 생성이 실패했어요.
인터넷 연결을 확인한 뒤 다시 시도하세요. 문제가 계속되면 기기 모델, OS 버전, 오류 화면을 포함해 이메일로 알려주세요.
QUICK ANSWERS
Frequently asked questions
How do I create a virtual try-on?
Add clothing to your wardrobe, choose a top and bottom on the Try-On screen, then start the fitting.
How do I get the 3 free try-ons?
Registration alone does not grant them. Add 2 accepted tops and 2 accepted bottoms, then claim the reward in the app. It is granted once per account and must be used within 30 days.
What is included in Free, Plus, and Pro?
Free can receive the one-time wardrobe reward of 3 try-ons after adding 2 accepted tops and 2 accepted bottoms and explicitly claiming it; it must be used within 30 days, and no new recurring Free base try-ons are granted. Previously issued free credits keep their original conditions and expiry. Plus includes 10 per month and may hold up to 20; Pro includes 22 per month and may hold up to 44. Subscription products appear only while active in the Store, and the localized price shown at final purchase is the binding price.
Can I earn try-ons by watching ads?
The current App does not display banner or rewarded ads and offers no new ad-based try-on opportunity. Rewarded try-ons issued under an earlier version remain usable under the expiry and usage terms provided when issued.
How do I buy 1-, 3-, or 5-use passes?
Passes appear only when their Store products are active. Korean launch targets are KRW 1,100, KRW 2,900, and KRW 4,500, but the final localized Store price is binding. Passes do not auto-renew or expire before account deletion.
How do I make a private model from a face photo?
When available under your plan or benefit, choose a face photo while selecting the fitting subject. The service creates a private full-body model using profile details. OtFit does not retain the original photo in its own systems. An unconfirmed candidate expires after 24 hours. A confirmed model remains private until replacement, deletion, or account deletion.
What is the difference between My Lookbook and Story?
My Lookbook privately saves your fitting results. Story is a limited pilot; when available, only a result you explicitly publish is visible to others, and it is deleted after 24 hours.
How do I report a public Story?
On a Story that another user explicitly made public, choose report and select a reason. Your own private try-on results and full-body model candidates do not show a report action, and your own public Story shows a delete action.
Can I cancel my subscription?
You can cancel anytime in your App Store or Google Play subscription settings and keep access through the billing period.
Can I delete some data while keeping my account?
In Wardrobe, choose Edit, select clothing, and delete it. On the try-on subject screen, choose Delete my model. For a Story you posted, open its menu and choose delete. My Lookbook entries cannot currently be deleted individually; they are deleted when you delete your account.
How do I delete my account?
In the app, open Profile and choose Delete account. Most account data, including your profile, wardrobe, and My Lookbook, is deleted immediately when the request is processed, and the action cannot be undone. A one-way email hash used to prevent abusive re-registration and a pseudonymous transaction record that contains no UID, email, raw transaction ID, or balance are retained for the lifetime of the service. A wardrobe-reward abuse-prevention record is deleted by TTL up to 14 months after the claim month. See the Privacy Policy for the data types.
My try-on generation failed.
Check your connection and try again. If it continues, email us your device model, OS version, and a screenshot of the error.